お問い合わせ
お問い合わせ方法 Information
ハッピーフラットへのお問い合わせは、出来る限りお電話にてお願い致します。
フォームからのお問い合わせの場合はご返信にお時間を頂く場合がございます。
当社を利用されるお客様へ Information
お持ちいただくもの
● いつもワンちゃんが使っているタオルケットかマット
● 首輪・リード
● 毎日たべているフード
● ワクチンと狂犬病の注射の証明書
● 飼主様の身分証明書 免許証又は保険証のコピーでも大丈夫です
● 契約書にサインしていただくための印鑑
お客様へのお願い
● ワンちゃんのカルテを作らせていただきます
ワンちゃんの生年月日、手術や病気をしたか、かかりつけの病院はどこか、など、確認させてください。
● 当社では、ホテル・旅館様へのワンちゃんの送迎はおこなっておりません。
当日オーナー様が下呂市内に来られたら、当社（携帯電話）にご連絡を入れていただき、
ワンちゃんを預けに来て頂く事になります。お迎えも、来て頂く事になります。
お越しの際は事前にあらかじめの時間を教えて頂けると幸いです。
訓練などで、お電話に出れない時があり、皆様にお待たせしてしまい、
ご迷惑をおかけする事がございます。必ず折り返しお電話させて頂きます。
ご理解ご協力の程よろしくお願い致します。
当社をご利用いただけないワンちゃん
大変申し訳ございませんが、以下のワンちゃんは、ワンちゃんの体調を考え、
当社をご利用いただく事をお断りしています。
● 生後２ヶ月未満のワンちゃん ● １０歳以上のワンちゃん（老犬ホームプランは除きます）
● 療養中または妊娠中のワンちゃん ● 混合ワクチン、狂犬病の注射の証明書が無いワンちゃん
キャンセル料金について
お客様の予約状況に応じてスケジュール調整しておりますので、
急なキャンセルの場合、キャンセル料を頂いております。予めご了承ください。
● ～前日まで ０％
● 前日 １００％
● 当日 １００％